POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednji put ažurirana dana 07.05.2023. godine

Dobro došli u našu Politiku privatnosti!

Mi smo KeyOPS Lab DOO BEOGRAD-ČUKARICA, sa sjedištem na adresi KADINJAČA 61 1, 3, 11030 Beograd (Čukarica), Srbija, matični broj: 21325872, PIB: 110257144 (dalje: „KeyOPS Lab“ ili „mi“).

Ova Pravila privatnosti su dokument koji odražava detaljan pristup KeyOPS Laba privatnosti korisnika i pokazuje vam kako prikupljamo, dijelimo i koristimo vaše osobne podatke. Također, Politika privatnosti objašnjava kako možete ostvariti svoja prava kao nositelj podataka.

S obzirom da iznimno cijenimo privatnost svih naših Korisnika, izradom ovih Pravila privatnosti željeli smo obradu Vaših podataka učiniti jasnom, transparentnom i razumljivom.

Ova Pravila privatnosti odnose se na sve korisnike aplikacije, kao i na druge osobe koje nas kontaktiraju putem e-pošte.

Imamo ulogu voditelja obrade osobnih podataka, što znači da određujemo svrhu i osnovu obrade osobnih podataka u vezi s interakcijama u aplikaciji i korištenjem naših usluga.

Uz naše Usvjete korištenja i Politiku kolačiča, ova Pravila o privatnosti čine dio Ugovora koji se odnosi na vas. Stoga Vas molimo da ga pažljivo pročitate, kako biste razumjeli sve potrebne informacije vezane uz zaštitu Vaših podataka.

Svi pojmovi napisani velikim slovima koji nisu definirani u ovim Pravilima privatnosti imaju isto značenje kao u našim Uvjetima korištenja.

U slučaju da imate pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, obratite nam se na privacy@keyops.org.

1. Definirani pojmovi
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
3. Zašto prikupljamo podatke o ličnosti?
4. Obrada podataka osoba mlađih od 15 godina
5. Kako koristimo prikupljene podatke?
6. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
7. S kime dijelimo vaše osobne podatke?
8. Vaša prava
9. Promjene Politike privatnosti
10. Kontaktirajte nas

1. Definirani pojmovi

Pojam	Značenje
Pristanak	Vaš izričiti pristanak za obradu osobnih podataka. Osobe koje imaju 15 ili više godina mogu slobodno dati privolu za obradu svojih osobnih podataka.
Kolačići	Male količine podataka koje su pohranjene na vašem uređaju i koriste se za praćenje vašeg ponašanja ili za izradu statističkih izvješća o aktivnostima unutar aplikacije. Za detaljnije objašnjenje korištenja kolačića i sličnih tehnologija te kako ih možete postaviti, pogledajte naš Politiku kolačića.
Procesor	Svaka fizička ili pravna osoba koja obrađuje osobne podatke u naše ime. Možemo koristiti usluge različitih pružatelja usluga za učinkovitiju obradu Vaših osobnih podataka.
Ispitanik ili vi	Svaka fizička osoba koja s nama podijeli svoje osobne podatke.
Zakon	Zakon o zaštiti osobnih podataka ("Službeni glasnik RS", br. 87/2018)
Osobni podaci ili podaci	Sve informacije koje omogućuju određivanje ili utvrđivanje identiteta subjekta podataka. • Osoba čiji se identitet može utvrditi je osoba čiji se identitet može identificirati izravno ili neizravno, posebno pomoću imena, identifikacijskog broja, podataka o lokaciji, online identifikacije ili jednog ili više čimbenika koji su specifični za fizičke, psihičke, genetske , mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet. Slijedom navedenog, podaci o pravnoj osobi ne mogu se smatrati osobnim podacima, ali prijava podataka za račun pravne osobe može sadržavati neke osobne podatke. Na primjer, podaci koji se odnose na samostalni poduzetnik mogu predstavljati takve podatke kada omogućuju identifikaciju fizičke osobe. Ova se pravila odnose i na sve osobne podatke vezane uz fizičke osobe vezane uz njihovu profesionalnu djelatnost, kao što je činjenica o zaposlenju u određenom poduzeću ili organizaciji, telefonski broj zaposlenika ili poslovna e-mail adresa poput "ime.prezime@imekompanije.com ". Ova Pravila o privatnosti ne odnose se na podatke koji ne mogu razumno rezultirati identifikacijom bilo kojeg pojedinca (anonimizirani podaci).
Obrada	Aktivnost ili aktivnosti koje se izvode na osobnim podacima, sa ili bez automatiziranih sredstava, kao što je prikupljanje, snimanje, organizacija, strukturiranje, pohranjivanje, prilagodba, izmjena, vraćanje, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenje ili na drugi način stavljanje na raspolaganje, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje , brisanje ili uništavanje.
Usluge	Stavljanjem na raspolaganje bilo kojeg sadržaja unutar Aplikacije. Usluge ne uključuju druge (ako ih ima) usluge koje pružamo nevezane uz korištenje Aplikacije.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Vaše osobne podatke možemo prikupljati na više načina:

1. Dobrovoljni podaci – podaci koje odlučite podijeliti s nama, npr. kontaktiranje putem e-pošte.
2. Automatski prikupljeni podaci – određeni osobni podaci koje prikupljamo kada pristupate Aplikaciji.
3. Podatke prikupljene pomoću kolačića i drugih sličnih tehnologija – detaljno objašnjeno u našoj Politici kolačića.

(a) Podaci koje nam dostavite

Kontakt podaci i dodatne informacije

Ako nas kontaktirate putem e-pošte, možemo prikupiti određene podatke kao što je vaša adresa e-pošte i podaci povezani s njom, uključujući sadržaj vaše poruke.

(b) Automatski prikupljeni podaci

Tehnički podaci

Kada pristupite Aplikaciji, automatski prikupljamo neke informacije. To uključuje vašu IP adresu, vrstu uređaja i jedinstveni identifikacijski broj, preglednik, široku geografsku lokaciju (npr. državu ili grad) ili druge slične tehničke informacije. Sve ove informacije obično se prikupljaju korištenjem kolačića i drugih sličnih tehnologija praćenja, kao što smo detaljnije objasnili u našim Politici kolačića.

Mjerimo promet aplikacije, kao i trendove korištenja, pomoću analitičkih alata koji prikupljaju informacije koje šalje vaš uređaj. Analitički podaci prikupljaju se i koriste zajedno s identičnim podacima od drugih Korisnika, tako da se ne mogu razumno koristiti za identifikaciju bilo koje osobe.

Informacije o vašem korištenju Aplikacije

S obzirom da prikupljamo i bilježimo podatke i sesije o pristupu Aplikaciji i njenom korištenju, postoji mogućnost da u tom slučaju obrađujemo i Vaše osobne podatke.

Kako bismo analizirali i poboljšali performanse Aplikacije, prikupljamo određene podatke kao što su tip Vašeg mobilnog uređaja, identifikacijski broj, datum i vremenske oznake korištenja Aplikacije. Tehnologije praćenja koje koristimo omogućuju nam prikupljanje skupnih, a ne osobnih statističkih podataka iu ovom slučaju.

3. Zašto prikupljamo osobne podatke?

Podaci koje prikupljamo	Svrha prikupljanja	Pravna osnova
	Odgovor na Vaše upite
Adresa e-pošte i povezani podaci, sadržaj e-pošte / Vaša poruka, kao i sve druge dodatne informacije koje podijelite s nama.	Vaše podatke prikupljamo kako bismo odgovorili na vaše upite poslane putem e-pošte.	Obrada je nužna za izvršenje ugovora, sklapanje takvog ugovora s Vama, kao i u svrhu pružanja odgovora na Vaša pitanja i zahtjeve u vezi s korištenjem naše Aplikacije ili Usluga. Ako odbijete dati takve informacije, nećemo biti u mogućnosti obraditi vaš zahtjev.
	Analiziranje, upravljanje i poboljšanje korištenja aplikacije i usluga
Tehnički podaci i podaci vezani uz mobilni uređaj.	Automatski prikupljeni podaci koriste se za: upravljanje Aplikacijom, poboljšanje korištenja i performansi aplikacije, njeno ažuriranje, analizu korištenja Aplikacije i mjerenje interesa Korisnika, osiguravajući najučinkovitiju prezentaciju sadržaja prema vašem uređaju.	Obrada automatski prikupljenih podataka nužna je za izvršenje ugovora. Međutim, svi ostali podaci obrađuju se na temelju Vašeg pristanka. Stoga, osim ako je potrebno pružiti usluge ili dio njih, dijeljenje vaših podataka nije zakonski ili ugovorni zahtjev i možete odlučiti da ne dijelite takve podatke. Ako se obrada temelji na vašoj privoli, svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, a to neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na vašoj privoli prije nego što ste je povukli.
	Prikazivanje nepersonalizovanih oglasnih poruka
Kontekstualni podaci (koji ne omogućuju identifikaciju pojedinog Korisnika i ne uključuju analizu dosadašnjeg ponašanja Korisnika), IP adresa i ostali podaci o uređaju.	S obzirom da je naša Aplikacija besplatna za sve Korisnike, u svrhu osiguranja naših ekonomskih interesa, trajanja i poboljšanja Aplikacije, omogućili smo trećim stranama oglašavanje unutar Aplikacije. Riječ je o nepersonaliziranim oglasnim porukama, što znači da se za potrebe takvog marketinga ne prikupljaju i ne obrađuju podaci o Vašem dosadašnjem ponašanju.	Obrada podataka nužna je radi ostvarivanja legitimnih interesa operatera koji se sastoje u ostvarivanju gospodarskih interesa i financiranju. Budući da se radi o nepersonaliziranim oglasnim porukama, interesi/temeljna prava i slobode osoba na koje se podaci odnose ne prevladavaju nad interesima operatera.
	Praćenje obrazaca ponašanja i prikazivanje personaliziranih poruka i oglasa
Vaša reakcija/aktivnost na oglas ili drugu opciju unutar aplikacije, ID za oglašavanje (IDFA – Apple Identifier for Advertisers ili GAID – Google Advertising Identity) IP adresa i drugi podaci o uređaju	Nakon što postanete Korisnik, možete odabrati davanje suglasnosti za praćenje Vaših obrazaca ponašanja, kao i za prikazivanje personaliziranih poruka i oglasa trećih strana, na temelju uočenih obrazaca ponašanja. Ovi kolačići omogućuju praćenje vašeg ponašanja kroz razne aplikacije.	Vaše podatke koristimo u navedenu svrhu samo ako ste suglasni da se vaše ponašanje prati. Niste dužni dati ovaj pristanak, a ako to ne učinite, nećemo pratiti vaše ponašanje niti vam slati personalizirane poruke. To također znači da će oglasi koji će vam se prikazivati ​​u aplikaciji biti manje relevantni za vas. Međutim, ako ste suglasni, svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da to neće utjecati na obradu podataka koja se odvijala dok je vaša privola postojala.

Ne obrađujemo nikakve podatke izvan propisanih namjena. Ne prodajemo nikakve vrste osobnih podataka, ne otkrivamo podatke drugim subjektima na tržištu, niti dajemo vaše podatke trećim stranama, osim kako je navedeno u ovim Pravilima privatnosti ili ako smo na to izričito prisiljeni važećim zakonima i propisima.

4. Obrada podataka osoba mlađih od 15 godina

Aplikacija nije namijenjena djeci, te svjesno ne prikupljamo podatke o osobama mlađim od 15 godina. Ako ste mlađi od 15 godina, nemojte s nama dijeliti svoje osobne podatke.

Ukoliko primijetimo da smo prikupili podatke osobe mlađe od 15 godina, ti će podaci biti izbrisani bez odgađanja.

Ako smatrate da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 15 godina, molimo da nas obavijestite na: privacy@keyops.org.

5. Kako koristimo prikupljene podatke?

Prikupljene podatke koji se odnose na Vas ne koristimo bez Vašeg pristanka ili druge odgovarajuće pravne osnove - sukladno odjeljku “Zašto prikupljamo osobne podatke?”.

Vaše podatke koristimo samo u svrhe za koje smo ih prikupili i samo kada za to imamo razumnu i zakonitu pravnu osnovu.

Kako bismo osigurali najvišu razinu sigurnosti podataka, koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere namijenjene pružanju odgovarajuće razine sigurnosti, u skladu s rizikom povezanim s obradom Vaših podataka. Osim toga, naše je osoblje zakonski vezano pravilima o poslovnoj tajni.

Međutim, imajte na umu da nijedna metoda prijenosa informacija putem interneta ili metoda elektroničke pohrane podataka nije apsolutno sigurna. Stoga ne možemo jamčiti 100% sigurnost ili povjerljivost podataka.

Ako imate pitanja o tehničkim, organizacijskim i sigurnosnim mjerama koje primjenjujemo, možete nas kontaktirati na privacy@keyops.org.

6. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko vremena koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno onoliko vremena za koje imamo vašu suglasnost.

Pri određivanju razdoblja čuvanja podataka uzimamo u obzir lokalne zakone, ugovorne obveze, kao i očekivanja i zahtjeve naših Korisnika.

Čim više ne trebamo vaše podatke ili nakon što primimo vaš valjani zahtjev za brisanjem tih podataka, sigurno ćemo ih izbrisati ili uništiti, u skladu s relevantnim zakonom i našim internim pravilima.

7. S kime dijelimo vaše osobne podatke?

Za određene aktivnosti obrade ponekad moramo angažirati procesore. U tim slučajevima provodimo inspekcije koje služe za identifikaciju, kategorizaciju i evidentiranje svih osobnih podataka koji se obrađuju izvan KeyOPS Laba. Na taj se način svi podaci, kao i informacije o aktivnostima obrade, izvršiteljima obrade i pravnim osnovama, bilježe, pregledavaju i čine dostupnima.

Vanjska obrada uključuje, ali nije ograničena na:

• IT sustavi i usluge,
• Usluge izravnog marketinga.

Popis naših obrađivača s kojima dijelimo vaše podatke je sljedeći:

PROCESOR	ULOGA	GLAVNI URED
Google, Inc.	Analitika, praćenje i oglašavanje	SAD

Napominjemo da od nas zakon može zahtijevati da određene informacije, uključujući vaše osobne podatke, otkrijemo, na primjer, državnim tijelima ili državnim tijelima na njihov zahtjev. U tom slučaju nećemo zahtijevati vaš daljnji pristanak kako bismo ispunili takav zahtjev.

Međunarodni prijenos podataka

Vaše podatke možemo prenijeti u druge zemlje osim one u kojoj živite. U takvim slučajevima možemo prenijeti vaše osobne podatke pod sljedećim uvjetima:

1. prijenos se vrši u zemlje unutar Europskog gospodarskog prostora;
2. prijenos je izvršen u zemlje koje pružaju odgovarajuću razinu zaštite;
3. prijenos se vrši u zemlje koje ne pripadaju državama iz točaka 1. i 2., ali uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera u skladu sa Zakonom (primjerice uz korištenje standardnih ugovornih klauzula).

Ako trebate dodatne informacije o ovim zaštitnim mjerama, možete nas kontaktirati na privacy@keyops.org.

Koristimo servere koji se nalaze u Srbiji.

8. Vaša prava

Kao subjekt podataka imate sljedeća prava:

	pravo na informiranost o prikupljanju i korištenju Vaših osobnih podataka,
	pravo na pristup osobnim podacima koje imamo o vama,
	pravo na ispravak Vaših osobnih podataka ako su neki od njih nepotpuni ili netočni,
	pravo na zaborav, odnosno pravo tražiti da izbrišemo sve vaše osobne podatke koje imamo,
	pravo na ograničenje obrade Vaših osobnih podataka,
	pravo na prijenos podataka, ako ste nam dostavili svoje osobne podatke, a ti su podaci obrađeni automatiziranim sredstvima, imate pravo od nas zatražiti kopiju tih podataka, kao i tražiti da te podatke prenesemo trećoj strani – voditelju obrade podataka,
	pravo na prigovor na korištenje Vaših osobnih podataka u slučaju kada se obrada temelji na našem legitimnom interesu, kao i kada se obrada provodi u svrhu izravnog marketinga, što uključuje i profiliranje.
	nnakon podnošenja pritužbe, ako imate nedoumica ili zahtjeva u vezi s Vašim podacima, obratite nam se i odgovorit ćemo vam u roku od 30 dana. Ukoliko ste nezadovoljni načinom na koji obrađujemo Vaše podatke, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu – Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu osobnih podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@keyops.org.

9. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati i modificirati ovu Politiku privatnosti kako smatramo prikladnim. Sve promjene stupaju na snagu nakon objavljivanja u aplikaciji, stoga preporučujemo da povremeno pregledate našu Politiku privatnosti.

Ako se ne slažete s promjenama naših Pravila o privatnosti, molimo vas da bez odlaganja prestanete koristiti aplikaciju.

10. Kontaktirajte nas

Ako želite ostvariti bilo koje od prava koja imate kao subjekt podataka ili imate pitanje u vezi s našom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas na privacy@keyops.org.